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尹伟铭

尹伟铭

有福妈妈(阿姨800) CTO

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北京 三里屯

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    O2O双边市场的「两手抓」攻略

    人人都在谈O2O,但很少有人抓住它的精髓。无论是Online to Offline还是Offline to Online, 都需要对双边市场有足够的了解才能最低成本、最高效率地将创造中间渠道将双方联系在一起。

    我在O2O服务领域有着丰富的经验,了解如何向双边市场,客户服务员提供均衡的服务,对线下服务管理也有丰富的经验。

    如果你也是O2O从业人员,我可以指导你:

    • 如何管理线下服务员,尤其是月嫂等蓝领工作者?
    • 如何构建客户和服务员的管理系统?

    前有福妈妈CTO,从0搭建完整的运营体系和系统,两年时间带领有福妈妈从每个月15万收入增长到每个月1500万收入,是行业第2到第9名总和。

    O2O双边市场两手抓,两手都要硬。

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关于行家

2010年,中国大陆综合生育率仅为1.18,远远低于世代更替水平(2.1以上),不到世界平均水平(2.5)的一半,使得中国大陆是世界上生育率最低的地区之一(数据来源:维基百科「中国大陆生育率」)。中国大陆的人均收入在世界里排名93,为每年人均5,720美元(数据来源:维基百科「各国人均国民总收入列表」)。这两个数据促使我进入了母婴行业。

我目前是阿姨800的CTO,而阿姨800是单量北京排名第一位的母婴O2O公司,相当于第二名至第九名单量全量综合。我负责整个系统的构建,以及部分服务和销售管理方面。

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为您答疑解惑、出谋划策。不满意还能“无忧退款”。

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学员点评

  • 付先仙
    付先仙
    五星好评,相谈甚欢。尹老师的行业实践确实具有很强的开创性和参考价值。接触过不少母婴行业的案例,从技术角度去思考行业变革的还真不多,能够将技术和线下场景紧密结合的就更少了(大多由于种种困难,浅尝辄止了)。确实如尹老师所说,这可能“不是个互联网公司(行业)”,但如果能够通过互联网技术接地气的改造升级,的确是一个建立行业壁垒和竞争优势的好办法。感谢尹老师提供一个新的角度,一个兼顾用户体验的角度去衡量服务质量和产品口碑。不多说了,还有好多还来不及整理,先到这里吧
    参与话题:O2O双边市场的「两手抓」攻略
    2018-03-30
  • 杨小京
    杨小京
    知道利器,含泪先给个五星。尹老师个性鲜明,不端不装不拿,兴趣广泛干货很多,是居家旅行必备老师。
    参与话题:O2O双边市场的「两手抓」攻略
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